Libro de reclamaciones

Aquí puedes registrar un reclamo (sobre el producto o el servicio) o una queja (sobre la atención). Al enviarlo, te damos un número y una copia; respondemos en un máximo de 15 días hábiles.

¿En qué local te atendieron?

Cada local es una empresa distinta, así que tu hoja sale a nombre de la suya.

LIBRO DE RECLAMACIONES

HOJA DE RECLAMACIÓN

FECHA: 25/08/2026

N.° se asigna al registrar

PROVEEDOR:TERMINAL PESQUERO S.A.C. RUC:20603101988 DOMICILIO:CAL. MONTE GRANDE NRO. 111 URB. CHACARILLA DEL ESTANQUE LIMA - LIMA - SANTIAGO DE SURCO

1. IDENTIFICACIÓN DEL CONSUMIDOR RECLAMANTE

NOMBRE

DNI / CE

DOMICILIO

TELÉFONO

E-MAIL

SI ES MENOR DE EDAD:
PADRE O APODERADO

2. IDENTIFICACIÓN DEL BIEN CONTRATADO

PRODUCTO SERVICIO

MONTO RECLAMADO

DESCRIPCIÓN

3. DETALLE DE LA RECLAMACIÓN Y PEDIDO DEL CONSUMIDOR

RECLAMO QUEJA Reclamo: sobre el producto o servicio. Queja: sobre la atención.

DETALLE

PEDIDO

Declaro que la información es correcta y estoy conforme con los términos de mi reclamo o queja. Sustituye a la firma, con fecha y hora de registro.

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías ni es requisito previo para denunciar ante INDECOPI. Responderemos en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles, improrrogable.

Te mostramos la constancia y te la enviamos por correo.